Gizlilik Politikası

Lumasse olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Mediazer Danışmanlık Ltd. Şti. ("Lumasse", "biz") tarafından işletilen nhnas6-bt.myshopify.com internet sitesi ve mağazası üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı şeffaf bir dille açıklar. Amacımız, alışverişin her adımında olduğu gibi verilerinizin korunmasında da yanınızda olmaktır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kuruluş tarafından işlenmektedir:

Unvan: Mediazer Danışmanlık Ltd. Şti.
Adres: Yavuz Selim Mah., Aziziye Cad. No:101, Sultanbeyli / İstanbul
E-posta: mediareklam6@gmail.com
Telefon: 0530 824 29 68
Vergi No: 6141450542
MERSİS No: 0614145054200001

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Sizi tanımak ve size hizmet sunabilmek için yalnızca ihtiyaç duyduğumuz verileri topluyoruz:

Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
Teslimat ve fatura bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, sipariş içeriği.
Ödeme bilgileri: Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleşir; kart bilgileriniz Lumasse tarafından saklanmaz, yalnızca ödeme sağlayıcısı tarafından güvenli biçimde işlenir.
Sipariş ve işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, iade/değişim talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları.
Dijital kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme verileri ve çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler.
Pazarlama tercihleri: İzin vermeniz hâlinde e-posta bülteni ve kampanya iletişimi tercihleriniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve tedarikçi aracılığıyla doğrudan adresinize ulaştırılması (stoksuz satış / dropshipping modeli),
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma,
İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetleri taleplerinizin yanıtlanması,
Yasal yükümlülüklerimizin (vergi, tüketici mevzuatı vb.) yerine getirilmesi,
Açık rızanız olması hâlinde kampanya, indirim ve yeniliklerden haberdar edilmeniz,
Site güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Lumasse, verilerinizi asla pazarlama amacıyla satmaz. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altındaki iş ortaklarımızla paylaşırız:

Tedarikçiler ve kargo/lojistik firmaları: Ürünlerin doğrudan adresinize teslim edilebilmesi için ad, adres ve iletişim bilgileriniz ilgili tedarikçi ve kargo firmalarıyla (yurt içi ve/veya yurt dışı) paylaşılır.
Ödeme kuruluşları: Ödemenin güvenli şekilde tamamlanması için lisanslı ödeme sağlayıcılarıyla.
Teknik hizmet sağlayıcılar: Site altyapısı, barındırma, e-posta ve analiz hizmeti aldığımız çözüm ortaklarıyla.
Yetkili kamu kurumları: Yasal bir yükümlülük veya talep bulunması hâlinde yetkili merci ve kurumlarla.

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, aktarım KVKK'nın öngördüğü şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

5. Çerezler

İnternet sitemizde deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri ve yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez (Cookie) Politikası metnimizi inceleyebilirsiniz.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (özellikle vergi ve ticaret hukuku) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza eder, bu sürelerin sonunda sileriz, yok eder veya anonim hâle getiririz.

7. Haklarınız

Kişisel verileriniz üzerinde; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve mevzuatın tanıdığı diğer haklara sahipsiniz. Haklarınızın ayrıntısı ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni bölümüne bakabilirsiniz.